개인정보처리방침

PlanetHub Co., Ltd. (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다:

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

1. 서비스 제공: 회원 인증, AI 회화 연습 서비스 제공, 학습 기록 관리
2. 서비스 개선: 대화 품질 분석(익명화), 서비스 오류 탐지 및 수정
3. 결제 처리: 유료 구독 결제, 환불 처리
4. 고객 지원: 문의 처리, 공지사항 전달
5. 법적 의무: 관련 법령에 따른 기록 보관

제3조 (음성 데이터 처리)

제4조 (개인정보의 보유 및 파기)

보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의해 요구되는 경우
3. 서비스 제공을 위해 필요한 업무 위탁의 경우 (아래 제6조)

제6조 (개인정보 처리 위탁)

제7조 (이용자의 권리)

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 열람 요청: 회사가 보유한 본인의 개인정보 열람 요청
2. 정정 요청: 부정확한 개인정보의 정정 요청
3. 삭제 요청: 개인정보의 삭제 요청 (법적 보관 의무가 있는 경우 제외)
4. 처리 정지: 개인정보 처리 정지 요청
5. 회원 탈퇴: 프로필 설정 또는 고객지원을 통한 회원 탈퇴

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객지원 이메일(support@planethub.co)을 통해 가능합니다.

제8조 (아동의 개인정보 보호)

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 받습니다. 아동 계정은 보호자 대시보드를 통해 이용 시간 및 학습 현황을 관리할 수 있으며, 일일 최대 이용 시간(30분)이 제한됩니다.

제9조 (개인정보 보호 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다:

• 기술적 조치: 비밀번호 암호화(bcrypt), HTTPS 통신, SQL Injection 방지, XSS 방지
• 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 정기적 보안 점검
• 물리적 조치: 서버 접근 통제, 데이터 백업

제10조 (쿠키 및 자동 수집 기술)

서비스는 로그인 세션 유지 및 이용자 인증을 위해 쿠키와 JWT(JSON Web Token)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)