고객지원

네, AITalk은 무료 플랜을 제공합니다. 무료 플랜에서는 하루 최대 2회의 대화 세션(각 5분)을 이용할 수 있습니다. 더 많은 대화와 긴 세션이 필요하시면 유료 플랜을 이용해주세요.

현재 영어, 일본어, 프랑스어, 중국어, 스페인어, 베트남어, 미얀마어를 지원합니다. 각 언어별로 다양한 원어민 AI 캐릭터와 상황별 시나리오가 준비되어 있습니다.

그룹 대화는 시나리오 선택 시 3인 또는 6인 모드가 표시된 시나리오를 선택하면 됩니다. 여러 AI 캐릭터가 함께 참여하여 실제 회의나 파티처럼 자연스러운 그룹 대화를 경험할 수 있습니다. 각 캐릭터가 개성 있는 성격과 말투로 대화에 참여합니다.

다음을 확인해주세요:
1. 브라우저에서 마이크 접근 권한을 허용했는지 확인 (주소표시줄 왼쪽 자물쇠 아이콘 클릭)
2. 다른 앱이 마이크를 사용 중이지 않은지 확인
3. Chrome, Edge 등 최신 브라우저 사용 권장
4. HTTPS 환경에서만 마이크 기능이 작동합니다 (localhost 제외)

구독을 해지하시려면 프로필 > 구독 관리에서 해지 버튼을 클릭하세요. 해지 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용하실 수 있습니다. 결제 후 7일 이내, 유료 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 환불 요청은 support@planethub.co로 문의해주세요.

대화 내용은 학습 기록으로 저장되며, "나의 학습 > 대화 기록"에서 확인할 수 있습니다. 음성 녹음 원본은 저장되지 않으며, 텍스트로 변환된 내용만 보관됩니다. 개인정보처리방침에 따라 1년 후 익명화 처리됩니다.

패밀리 플랜에서는 보호자 대시보드를 통해 자녀의 학습 현황을 확인하고 이용 시간을 관리할 수 있습니다. 14세 미만 아동은 일일 최대 30분으로 이용이 제한되며, 보호자의 동의가 필요합니다.